Продолжений историй из книги "Искусство проведения мероприятий" : www.eventist.ru

Испытывают ли неприязнь друг к другу спортсмены?

Все люди любят свои имена. Ну почти все. Во всех учебниках по продажам это общая рекомендация – обращайтесь к человеку по имени.