Временный персонал из агентств и волонтеры, безусловно, иногда облегчают нам жизнь. Но никто не застрахован от их ошибок. Кто-то не пришел на встречу, опоздал на мероприятие, не вовремя сообщил о проблеме... Куда проще работать с теми, кто с вами проходит огонь и медные трубы не в первый раз. Так как создать пул настоящих профессионалов?
Проводите собеседования
Помните: люди, которых вы нанимаете, будут представлять бренд, на который вы работаете. И вы просто обязаны убедиться, что в вашей команде будут только достойные лица. Не стоит брать на работу тех, с кем вы не виделись, а лишь общались по телефону. Вы быстрее сможете оценить кандидата при личной встрече (насколько он энергичен, позитивен, замотивирован), чем после долгих изучений его портфолио.
Привлекайте страстных натур
Кстати, именно на собеседовании вы сможете определить и мотивацию сотрудника. Конечно, деньги нужны всем, но не стоит нанимать людей, выполняющих работу «для галочки». Лучший сотрудник тот, кто без ума от своей работы. В конце концов, организация мероприятий – не блеск и мишура, а серьезное испытание, которое смогут выдержать работники, действительно влюбленные в то, чем занимаются.
Пишите письма
Перед начало мероприятия всегда пишите письма всем коллегам с четким разъяснением их обязанностей. В конце не лишним будет поблагодарить всех за то, что они решили быть с вами. Хорошая, здоровая атмосфера в коллективе – первый ключ к успеху.
Общайтесь
Общение – еще один шаг на пути к созданию сильной команды, ведь одна из самых больших трудностей при работе с временным персоналом – отсутствие взаимопонимания. Стремитесь узнать каждого члена группы поближе, общайтесь с ними лично, используйте для этого любую свободную минуту. Так вы поможете каждому сотруднику чувствовать себя частью чего-то целого, вне зависимости от того, является он стажером или старожилом.
Будьте на связи
Научите персонал предупреждать вас о проблемах заранее. Получить сообщение о неготовом пресс-релизе или макете лучше в полночь, когда у вас еще есть время что-то предпринять, а не за полчаса до начала мероприятия. Кстати, еще один способ избежать неприятностей – связаться с каждым членом команды за 24-48 часов до начала ивента и лично убедиться, что подготовка идет полным ходом. Если сомневаетесь в чьих-то способностях – отдавайте задания кому-то другому. Как это поможет укрепить рабочие отношения? Все просто. Ваши сотрудники будут чувствовать себя командой, а не простыми наемными рабочими. И, поверьте, это чувство будет заставлять их работать с вами снова и снова.
Платите чуть больше средней зарплаты и помните о бонусах
Конечно, это стоит делать, если позволяет бюджет. К тому же не лишним будет награждать коллег за хорошие труды. Будь то футболка с мероприятия, кусочек торта или любая другая мелочь – важен жест, который покажет, что вы свою команду цените.
Берите таймаут
Отдых очень важен для мотивации. Работать эффективно не может ни один человек, если при этом он не отдыхает и не высыпается, как следует. Так что грамотно составляйте списки дел и обязанности.
Держите обратную связь
Всегда узнавайте у коллег их мнение о прошедшем мероприятии и прислушивайтесь к их замечаниям. Обычно именно они слышат комментарии гостей и могут быть в курсе того, что вам стоит изменить или вовсе убрать. Не забывайте хвалить их за то, что выдержали все испытания вместе. Заставьте их гордиться своей работой!
